Kolme askelta kotiutukseen

Miksi Fantasino Casino pyytää sinulta henkilöllisyyden vahvistusta?

Tarkistus on lisenssin vaatimus ja estää rahanpesua – käsittely kestää keskimäärin 39 tuntia.

Aloita vahvistus

Curaçaon lisenssiGaming Control Board -lisenssi OGL/2013/4108/018 – toiminnassa vuodesta 2013

Kuusi riviä, koko tarkistus

Tilin vahvistus pähkinänkuoressa

Tämä osio poistaa yleisimmän huolen: kuka tietojasi katsoo ja kauanko se vie.

Tarkistuksen tekijä

Fantasino Casino N.V.

Lisenssin myöntäjä

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/4108/018

Käsittelyaika

39 tuntia

Pakollinen viimeistään

ennen ensimmäistä kotiutusta

Kysymykset vahvistuksesta

[email protected]

Ikäraja

18+

Kerralla läpi

Kun tarkistuspyyntö on saapunut tilillesi

Luettuasi tämän tiedät, mitä lähetät, missä järjestyksessä ja mihin kiinnität huomiota.

Missä asiakirjat lähetetään?

Avaa tilisi asetuksista vahvistusosio ja katso, mitä asiakirjoja sinulta juuri nyt pyydetään. Siellä näkyy myös keskeneräinen pyyntö, jos sellainen on jo olemassa.

Kun lähetät henkilöllisyystodistuksen

Lähetä henkilöllisyystodistus tuoreena otoksena: kaikki neljä kulmaa näkyvät, teksti on tarkka eikä heijastuksia ole. Sumennetut kohdat hylätään automaattisesti.

Tarkista osoite ja maksutosite

Seuraavaksi vuorossa ovat osoitetodistus ja maksutositteen kuva. Osoitteen on täsmättävä tilin tietoihin, ja maksutositteesta pitää erottua tapahtuman tiedot.

Kun asiakirjat on lähetetty

Lähetyksen jälkeen seuraa ilmoitusta sähköpostitse ja live-chatissa, jos jotain puuttuu. Käsittely kestää keskimäärin 39 tuntia, ja hyväksynnän jälkeen kotiutukset kulkevat normaalisti.

Asiakirjojen äärellä

Yksi asiakirja, yksi kysymys – mitä kelpuutamme

Fantasino Casino pyytää vain sen, minkä lisenssi vaatii – ei mitään ylimääräistä.

Henkilöllisyystodistus

Todistaakuka olet ja ikäsi

Mitä kopiosta näkyykasvot, nimi ja syntymäaika tarkkoina

Osoitetodistus

Todistaamissä asut

Mitä kopiosta näkyynimesi, osoite ja laskun päiväys

Maksutositteen kuva

Todistaamistä varat tulevat

Mitä kopiosta näkyytilinumero, summa ja ajankohta

Odottava kotiutus

Näin vältät turhat viiveet

Luettuasi tiedät, milloin tarkistus tulee vastaan – jo ennen ensimmäistä kotiutusta tai sen kohdalla.

Ennen kuin rahat liikkuvat

Heti ensimmäisen kotiutuksen kohdalla tarkistus on tehtävä, koska lisenssi vaatii sen ennen rahojen lähtöä; silloin pyydämme henkilöllisyystodistuksen ja osoitetodistuksen.

Täsmäävät tiedot

Kun tilin nimi tai osoite ei täsmää asiakirjaan, tarkistus keskeytyy ja pyydämme uuden osoitetodistuksen, jotta kotiutus voidaan päästää eteenpäin.

Vanha tili, uusi tapa

Uusi maksutapa tuo mukanaan oman tarkistuksen, koska haluamme varmistua, että tili ja maksuväline kuuluvat samalle henkilölle; pyydämme silloin maksutositteen kuvan.

Tavallista isompi summa

Poikkeuksellisen suuri talletus tai kotiutus nostaa tarkistuksen esiin, koska silloin kysymme tavallista tarkemmin, mistä varat ovat peräisin ja pyydämme tarvittaessa lisäasiakirjoja.

Kerro, mistä varasi ovat peräisin

Fantasino Casinolla on Gaming Control Board Curaçaon myöntämä lisenssi OGL/2013/4108/018, ja sen ehdot velvoittavat meidät selvittämään, mistä pelaajan varat tulevat. Kysymys on rutiinista, ei syytöksestä: saman tarkistuksen kohtaa jokainen, jolta se pyydetään.

Alla on viisi asiakirjaa, joita saatamme pyytää – sinun ei tarvitse toimittaa kaikkia.

Henkilöllisyystodistus, kaikki sivut näkyvissä
Selfie henkilöllisyystodistus kädessä
Osoitetodistus, jossa nimesi ja osoitteesi
Maksutositteen kuva pankkitililtäsi
Maksutositteet muista lähteistä, joista varat tulivat

Miksi kuvani ei kelvannut?

Mikä kuvassa mättää? Kuvasta puuttuu kulma tai teksti, joten emme voi varmistua henkilöllisyydestäsi; siksi asiakirja palautetaan ja pyydämme uuden. Kuvaa koko asiakirja reunoja myöten Tarkista, ettei mikään kulma jää varjoon

Lähetä muokkaamaton tiedosto. Muokattu tai rajattu tiedosto ei kelpaa, koska sen aitoudesta ei voi varmistua; lähetä alkuperäinen kuva ilman muokkauksia. Ota uusi kuva suoraan kameralla Älä rajaa äläkä kirkasta kuvaa

Tarkista nimi ja osoite. Asiakirjassa lukee eri nimi tai osoite kuin tililläsi, joten tiedot on pakko täsmäyttää ennen kuin kotiutus etenee. Päivitä osoite asetuksissa ennen lähetystä Pyydä uusi todistus, jossa tiedot täsmäävät

Vahvistusta odottaessa

Varmuus ennen kotiutusta

Kun kotiutus odottaa tarkistusta tai mietit, mitä asiakirjoja sinulta pyydetään.

Nimeni on muuttunut, mitä minun pitää tehdä?+

Kun nimesi on muuttunut, lähetä uusi henkilöllisyystodistus, josta uusi nimi näkyy, sekä tarvittaessa osoitetodistus. Tarkistus tehdään uudelleen, ja voit hoitaa asian sähköpostilla osoitteeseen [email protected]. Liitä mukaan selvät kuvat, niin käsittely voi edetä.

Kuinka kauan tilin vahvistus kestää?+

Kun asiakirjasi ovat täydelliset, vahvistus käsitellään 39 tunnin kuluessa. Jos jotain puuttuu, kysymme lisätietoja sähköpostitse ja käsittely jatkuu vasta tarkennuksen jälkeen. Vastaa silloin mahdollisimman pian, niin tarkistus ei viivästy turhaan.

Kuka valvoo Fantasino Casinoa ja millä lisenssillä?+

Kun tarkistat pelipaikan taustat, näet että Fantasino Casino N.V. (yritysnumero 457106, Curaçao) toimii luvalla, jonka Gaming Control Board Curaçao on myöntänyt. Lisenssinumero on OGL/2013/4108/018, ja yhtiö on perustettu vuonna 2013.

Ovatko lähettämäni asiakirjat teillä turvassa?+

Kun lähetät asiakirjasi, ne siirtyvät TLS 1.3 -salauksella, joten kyllä, yhteys on suojattu matkan aikana. Tietosuojaan liittyvät kysymykset voit lähettää osoitteeseen [email protected]. Vastaamme niihin mielellämme suomeksi ja autamme tarvittaessa eteenpäin.

Mikä neuvoksi, kun asiakirja ei kelpaa?+

Kun asiakirja ei kelpaa, tarkista kuvan terävyys, kaikki kulmat ja henkilötietojen näkyvyys. Lähetä sen jälkeen uusi selkeä kuva osoitteeseen [email protected], niin tarkistus jatkuu ilman turhaa viivettä.

Missä vaiheessa tili pitää vahvistaa?+

Kun suunnittelet ensimmäistä kotiutusta, lisenssi edellyttää, että tili vahvistetaan viimeistään sitä ennen. Casino voi pyytää asiakirjat sinulta jo rekisteröityessä tai ensimmäisen talletuksen yhteydessä. Tarkistus ei siis aina odota vasta kotiutusvaihetta.